在面对手机卡遗失或损坏需要补办的情况下，用户可能会关心是否能够由家人代为办理补卡业务。根据全网最新资讯信息，以下是关于中国移动补卡业务的相关说明。
一、补卡业务的基本要求
中国移动补卡业务要求机主本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。这项规定是为了确保业务办理的真实性和安全性，防止身份信息被滥用。
二、补卡业务的流程
1. 身份验证：补卡时需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息等，全部审核通过后方可办理。
2. 公安系统验证：通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等。
3. 补卡限制：若手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，可能会导致补卡失败。
三、异地补卡服务
中国移动提供了异地补卡服务，但这项服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。异地补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。
四、特殊情况下的代办
在某些特殊情况下，如机主因健康或其他原因无法亲自前往营业厅，可能需要家人代办补卡业务。代办人需持本人和机主身份证原件到当地营业厅，同时代办人需要签订补卡承诺、机主授权书。
