我们的许多在线服务都与手机号码紧密绑定,以确保账户安全和便捷登录。然而,更换手机号码或手机号码注销后,更新这些平台上的绑定信息成为了用户关注的焦点。本文将详细介绍如何更改爱奇艺绑定的已注销手机号码。
当您更换手机号码或原手机号码注销后,可能会遇到无法接收验证码等问题,导致无法正常使用爱奇艺服务。因此,及时更新绑定的手机号码至关重要。
二、自助换绑流程
以下是根据最新资讯信息,更改爱奇艺绑定手机号码的具体步骤:
1. 打开爱奇艺APP:首先,您需要在手机上打开爱奇艺应用程序,并确保您已经登录到您的账户。
2. 进入设置界面:登录后,点击底部导航栏中的“我的”,然后点击页面中的“设置”选项。
3. 访问账号与安全:在设置界面中,找到并点击“账户与安全”选项。
4. 修改手机号码:在“账户与安全”界面中,点击“手机号”选项。页面跳转到安全检测界面,点击页面最下方的“遇到问题”。
5. 输入验证码:进入帮助反馈界面,点击“修改手机”。页面跳转到安全中心,输入旧手机收到的验证码,再点击确定。
6. 设置新手机号码:验证通过之后,跳转到新手机设置界面。输入新的手机号码、新手机收到的验证码,点击确定,手机号码就更换成功了。
三、通过爱奇艺客服协助
如果自助换绑失败,您可以通过爱奇艺客服获取帮助:
1. 访问爱奇艺帮助中心:或在APP中找到“帮助与反馈”。
2. 选择相关选项:选择“账号设备登录详情怎么查”或“修改绑定手机”等相关选项。
3. 提供账号信息和身份验证:按照页面提示,可能需要提供账号相关信息和身份验证。
4. 客服协助换绑:客服确认身份后,会提供进一步的指导或帮助您完成换绑操作。
四、在线客服反馈
您也可以通过在线客服反馈问题:
1. 进入“我的”页面:在爱奇艺APP中,进入“我的”页面,选择“帮助与反馈”。
2. 点击“在线客服”:与客服进行实时沟通。
3. 描述问题并操作:向在线客服描述您的问题,并按照客服的指引操作。
五、注意事项
- 新手机号的正常使用:在换绑过程中,请确保新手机号可以正常接收短信。
- 客服服务时间:爱奇艺客服电话24小时人工服务热线是400-921-7171,用户在使用过程中遇到问题时可以随时拨打该电话寻求帮助。
更改爱奇艺绑定的已注销手机号码并不复杂,只需按照上述步骤操作即可。如果您在操作过程中遇到任何问题,建议及时联系爱奇艺客服,以确保您的账户安全和正常使用。