中国电信用户积累的积分并不是永久有效的,而是有一定的有效期。根据全网最新资讯信息,中国电信的积分清零规则如下:
一、积分有效期
中国电信的积分有效期以自然年为计算单位,通常为三年。这意味着,用户在第一年获得的积分,只要在第三年年底前使用就有效。每年12月底执行滚动清零,即在第一年获得的积分,只要在第三年年底前使用均有效,并且执行“先积分先扣除”的原则。
二、积分清零的具体规则
1. 滚动清零:中国电信实行滚动清零机制,即每年的积分会在第三年的年底被清零。例如,用户在2024年获得的积分,将在2026年12月31日到期,逾期未使用的积分将被清零。
2. 积分累计上限:在积分有效期内,用户积分账户的积分累计值不得超过15万。当积分累计值超过上限时,将暂停计算用户积分,直至积分累计值低于上限。
三、如何查询积分及有效期
用户可以通过以下几种方式查询自己的积分余额及有效期:
1. 官方APP:登录中国电信的官方APP,查看积分余额和有效期。
2. 官方网站:访问中国电信的官方网站,登录后查询账户信息。
3. 客服电话:拨打中国电信客服电话10000,根据语音提示查询积分信息。
4. 短信查询:发送指定短信代码至10001查询积分,具体代码可咨询客服。
四、注意事项
- 及时兑换:为了避免积分被清零,用户应及时关注积分情况,并在有效期内使用积分。
- 政策变动:用户应留意中国电信可能对积分政策进行的调整,以免影响积分的使用。
中国电信的积分清零规则是每三年滚动清零一次,用户需要在三年内使用积分,以免积分过期被清零。了解这一规则,可以帮助用户更好地管理和使用自己的积分,避免不必要的损失。